《2012全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟：物业管理综合能力（第2版）》是《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点做了总结，有针对性地设置习题，供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致考的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

?“问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，企业的问题并不比普通企业的问题少，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识，因此，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异，解决问题时不仅要对症下药，而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。 ?? ?? ??本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。

本书作为“全国物业管理师培训系列教材”之一《物业管理综合能力》的配套辅导教材，内容力求简明扼要，依照考试大纲，坚持从基本理论、基本观点的角度，并对相关教材内容进行了简要的阐释，使读者有一个清晰的认识，方便读者备考，提高考试信心和能力。 全书由12章组成，即：经济学基础知识与应用考试题型、管理学基础知识与应用考试题型、心理学基础知识与应用考试题型、公共关系基础知识与应用考试题型、行政管理学基础知识与应用考试题型、建筑工程基础知识与应用考试题型、建筑设备基础知识与应用考试题型、建筑智能化基础知识与应用考试题型、法律基础知识与应用考试题型、统计学基础知识与应用考试题型、保险基础知识与应用考试题型、社会学基础知识与应用考试题型。每章均由两个部分组成：部分是考试习题；第二部分是参考答案

2001年，美国蕾铺学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“佳营销经典”第一名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇如果不阅读此书就开战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代令人警醒的实战经典《定位经典丛书·显而易见：终结营销混乱（珍藏版）》可能会得罪不少人，因为营销大师特劳特第一次揭露了营销界的一团糟现状。广告人被指责只会寻找创意，而非营销的真相。营销人员被指责患上了大企业狂妄症，深陷复杂的方案中无力自拔。互联网被指责制造了更多的混乱。一些超级企业被指责，因其注定要倒霉的营销规划或缺乏正确的战略。特劳特的语言幽默风趣，观点一针见血，在层层梳理了营销的种种混乱后，他给出了解困之道。

本书从绩效考核与薪酬激励管理体系架构设计入手，详细阐述绩效考核、薪酬管理和激励体系的管理目标、管理流程和管理工具，详细分析多种典型岗位全面可量化和精细化的管理解决方案。这是一本让企业绩效考核和薪酬激励体系有效实施的工具书，更是企业绩效考核与薪酬激励整体解决方案，通过本书您将学到以下有价值的管理内容：如何设计绩效薪酬激励管理架构?绩效管理与绩效考核究竟啥关系?企业绩效考核常见都有哪些方法?绩效考核指标来源和依据有哪些?如何与员工去沟通绩效考核指标?考核结果如何能让员工口服心服?“末位淘汰制”真的那么科学吗?“强制分布法”实施中有何玄机?年度考核如何有效做好人才盘点?企业常见薪酬模式有哪些可选择?如何构建和使用《薪酬职级表》?宽带薪酬究竟适合哪种类型企业?员工加薪和降薪有什么管理手段?企业薪酬成

正如任正非说，华为没有成功，只有成长。华为的管理没有秘密，你完全可以复制，任何人都可以学，华为没有什么背景，也没有什么依靠，更没有什么资源，唯有努力工作才可能获得机会。除了比别人少喝点咖啡，多干一点活以外，我们比别人没有什么长处。本书从奋斗的土壤、奋斗的方向、奋斗的源泉与奋斗的基础等几个方面进行阐述与分享，希望给你及你的管理带来新的管理思考与启发。

一本被金融巨头围追堵截的书，但它却一点点在全世界蔓延开来 ·曾经轰动华尔街的全美畅销书。 ·揭开了摩根士丹利藏在道德、诚信、守法面具后面的真实面目。 ·此书于教科书及其他赞美成功者的著述的区别是它告诉你成功者赚钱的内部。 本书作者以自己的亲身经历，记录了华尔街著名投资银行摩根士丹利，是怎样把一个耶鲁法学院的高才生，培养成了一名商场上的“射击手”。这些“射击手”，坐着飞机头等舱，出入豪华酒店，与世界各国的大公司交易着由世界数学家、物理学家设计出来的金融产品。无数自以为非常成功的企业家和企业职业经理们，在只理解了华尔街出产的金融产品的一些皮毛后，就将几十亿美金送进了摩根士丹利的口袋。 在华尔街，如果有人说你是个好人，他的言外之意就是你是个笨蛋。对于大多数金融产品（如

24年跌宕起伏，功成身退，史玉柱向您娓娓道来，历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟。? 在书中，史玉柱毫无保留地回顾了创业以来的经历和各阶段的思考。全书没有深奥的理论，铅华洗尽、朴实无华，往往在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。? 关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等，史玉柱都做了独特而富有洞见的思考，在启迪读者的同时，也为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。

本书是国际知名的人力资源管理学者德斯勒教授的经典著作，作者以严谨的写作态度和流畅的表达风格，系统阐述了人力资源管理的基本概念、理论与实践，深受世界各地读者的欢迎。第14版是*，对全书各章进行了全面的更新并作了适当的精简，更加关注绩效、生产率和盈利水平。? 主要更新如下：? 1.?增加了全新的“改进绩效”专栏，并在这个专栏下设置了多个富有时代感的主题，如?“作为利润中心的人力资源管理”“直线经理和企业家的人力资源管理工具”“全球人力资源管理实践”等。? 2.?新增了多个特色专栏，包括：“企业需要了解的雇用法律”“多元化盘点”“社交媒体与人力资源管理”等。? 3.?将第14章更名为“伦理道德、员工关系及工作中的公平对待”，包含有关员工关系的详细内容。? 4.?更新了图表、数据、案例与研究文献等，丰富了配套的教辅

?“问题管理”是一种简单而有效的管理模式，问题管理理论认为：企业的问题普遍存在，企业的问题并不比普通企业的问题少，每个人都能发现一些零散的问题，但要发现众多问题中的关键问题并不容易，所以，以系统的视角、专业的方法、追根问底的精力，而有相应权力和能力的人并不一定对问题有准确的认识，因此，适当地表达问题并没法让领导接受解决问题的方案比发现问题更为重要。解决问题的方法因情况而异，解决问题时不仅要对症下药，而且还要对人下药、对财下药、对愿下药。 ?? ?? ??本书适合企业以及社会公共机构的管理人员、管理类专业的学生、教学和研究人员阅读。

4S店镇电三宝之一，2008年全面更。 奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授：《汽车销售的本书》 版推出至今畅销不衰，汽车销售人员人手一册。 2008年全新改版，内容更新幅度90%以上。 6000多家汽车经销商采用。 奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。 附100条销售名词解释。 自从2004年5月《汽车销售的本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。 新修订的《汽车销售的本书》将为读者奉献三个显著特色： 一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的

《子道说：电商不难（双色）》分两篇，“莫辜负”主要讲述电商整体结构思维模型，“子道说”主要讲述实际电商案例的成败细节和注意事项。 《子道说：电商不难（双色）》就是要解决两个问题：一是让品牌、渠道认识到自身电商业务的优势和劣势，扬长避短。尤其要避免具有决定性的方向；二是让老板和团队正确认识电商业务的过去和现在，适度关注未来。用恰当理性的观念武装头脑，提升发展速度，节约发展时间。 作者子道具有多年针对品牌和渠道的电商培育经验，涉及行业也比较广泛，其培育服务过的客户遍及大江南北。《子道说：电商不难》也是作者电商经验的一次汇总，每一位电商人都应该阅读，每一个电商企业都应该给干将配一本！

世间很多工作本质上都是销售，如给领导的工作汇报或者给客户的提案，实质上也是在销售一个想法（或者概念、项目等）给对方。美国总统的竞选活动实质上就是把自己“销售”给选民，而求婚本质上也是男士把自己“销售”给心仪的女士。因此，几乎可以说“全民皆销售”！ 别人教给我们的只是他在特定环境或条件下的经验之谈（换到此时此境和白己未见得实用），要么就是我们