谁是你的顾客？什么产品能满足顾客？如何让产品有别于竞争对手？为回答这些问题，本书作者从基本的市场调研和营销技术着手，详细分析了如何识别细分市场并了解顾客行为模式、态度及人口统计特征；如何进行产品定位；如何识别新产品机会等各个方面。作者对每种实用的定量分析模型与技术都进行了正反两方面讨论，清晰阐述了它们的特点和实施要领，从而为市场人员和产品经理提供一个全面的战略性营销规划与决策框架。

斯科特 阿姆斯特朗耗时16年，得到80多人的协助，才写成《广告说服力》这部经典之作。《广告说服力》总结了近3000项实证研究的结果和50本广告类图书的精华，在实证证据的基础上提出195条广告原理，条分缕析，事理结合，操作性强。 《广告说服力》共分部分。导入部分介绍了广告行业的现状、基于证据的原理提出过程、证据类型的强弱排序、广告原理的适用条件等内容。广告原理部分为全书主干，分别从十个广告本质问题入手：信息、影响、情感、单纯曝光、抵制、接纳、讯息、注意力、静态媒介、动态媒介等，其下再分若干主题，全面而系统地论述了195条广告原理，每条原理都进行了案例分析、限制了适用条件、检查了效果证据，便于读者理解与运用。总结部分探讨了如何在运用广告原理时发挥创造力，如何评估广告并给出了简短的结论。最后在9个附录中分

本书主要针对刚进入及想进入商业地产行业的企业及个人，本书开篇主要介绍商业地产基础知识（概念、业态类型），而后着重阐述如何做不同业态项目定位、如何做商业规划设计、如何完成招商运营。本书分析多家地产名企运营模式、点评了数个外商业项目，理论与案例分析相结合，图表化展示了企业在项目操盘过程中应运用的方法和避免出现的错误。本书既是商业地产初级入行人员的操盘案头书，也是地产企业进行培训的专业。在一版基础上，此次修订增加了建筑规划、开业筹备及营销、互联网 等方面的内容，同时增加和替换了新的行业参考案例。

《营销管理》以朴实的语言、简洁的图表和翔实的案例，全面系统地介绍了营销管理中各个方面的工作，反映了国际上市场营销管理方面的发展趋势。 《营销管理》具有很强的可操作性，从STP战略（市场细分、选择目标市场和市场定位）、4P策略（产品、价格、渠道和促销）到顾客评估、营销调研、营销战略和营销计划，书中都提供了详细的分析工具和分析框架。《营销管理》可以作为营销管理类课程的专业教材，供大专院校企业管理领域的市场营销专业和工商管理专业的本科生、研究生以及MBA、EMBA使用，也可以作为培训教材供企业从事市场营销工作的员工和管理者参考。

编辑本手册的目的是面向数学教育，对学生学习数学提供切实的帮助，手册按数学课程的名称分章论述，内容涵盖了高等院校各门数学课程，编者认为：一本适合需要的数学手册应当有利于学生学习和掌握数学知识，而不只是为了罗列结论更于查阅，因此本手册特别注意各门课程的知识体系结构，突出基本概念和基本理论的本质和联系，条陈缕析，形成系统，精简扼要，以少驭多，既是手册，也是学习指导书，这是本书的一大特色。 本手册的取材和编写不刻意追求面面俱到，我们从学生的学习实际出发决定内容的详略取舍，对学生中不难理解和易于掌握部分作了精简，以突出本质，突破困难，有利于帮助学生学习。 本手册适用于理工科、教师以及在工作中需要数学知识的科技工作者，特别对于有志考研的学生，这是一本很好的复习手册。

有人说社区银行昙花一现，是这样吗？不是。事实上，社区银行从获客到产品营销，再到外拓，以致客户维护、经营管理，与我们传统的银行营销套路大相径庭，暂时的困难或许只是因为努力不到、思路不对。 本书作者为中国首批社区银行的实践者，他们创造了国内社区银行的一流业绩、第一手宝贵资料、扎实的经验提炼以及令人瞩目的业绩，读完此书相信你对社区银行的未来一定会信心满满，业绩也一定会蒸蒸日上、再创佳绩。 本书中的案例全部取材于社区银行的真人真事，全书从获客、产品营销、外拓、客户维护、经营管理五个方面全景式地呈现了当前社区银行从产生到发展壮大的全过程，既是一本讲营销的教科书，又是一本为社区银行人励志的故事集，内容风趣幽默，技巧简单实用。 一家社区银行要成功，源源不断的客户是关键，书中结合实

《培训学习手册》极大地挑战了传统的学习假定，向你展示了如何将一个有情景的、愉悦的和经过长期检验的学习方法运用到公司的培训中。本书将成为你走向成功培训的一个阶梯，也会使你那些陈旧的学习假定，重新去理解我们的培训与学习。这必将使你在公司的培训及其他的学习过程中更富有创造性，更具活力，更加成功！ 在本书中你将发现大量的理论、思想和方法，它们已经帮助各大组织数千名职业培训师成功地完成了培训，运用快速学习方法后，它们使学习变得更快、更有趣、更自然和更有效。在你的组织里合使用这些方法，必将减少培训时间和培训成本，刺激学习中最主要的因素——人，并最终培训出一支更健康、更具有生产力的主力军。本书可以帮助你：提高学习速度，改进培训效果；大大减少课程设计时间；让学员参与到学习过程中的每一个阶

中国博物馆事业发展至今，无论是博物馆的数量还是质量，以及与社会紧密联系的程度，其为大众服务的理念都呈向好的、积极的一面发展。作者将自己多年的实践、积累、探索、研究结集为《博物馆策展实践》一书，为博物馆学领域又添力作。本书记录了首都博物馆自新馆成立以来陈列展览规划、具体策划、动作的发展历程，全面地展现出首都博物馆的陈列展览理念，是由地方向全国，并走向世界的战略性转变。特别是其中对陈列展览内容策划的深度研究，已经形成特色化、系列化、专业化、整体化的陈列展览规范动作模式，为首都博物馆售后陈列展览的发展奠定了坚实的基础。书中涉及历史、文化、宗教、民俗等多方面内容，资料翔实，行文简洁，思路清晰，观点明确，并配有丰富的图片，对关心博物馆发展、关注博物馆展览的读者具有重要参考价值。

企业管理的标准化与数字化是一个企业的规矩秩序。本书以沃尔弗斯旗下品牌在中国市场的成功运营为案例，剖析现代企业标准化、数字化管理的具体实践。 全书共六章，将企业管理细致划分为人事管理、日常管理、资产管理、形象规范、优质服务和终端技能六部分，分别加以论述。书中对于现代企业该如何将公司愿景一步步分解成科学的管理标准与流程，又怎样将管理标准与流程融入员工的行为之中等重点问题，均做出解答。

《药品品牌营销策划》一书在欧美国家被医药营销人员誉为“药品品牌管理”的圣经。本书分为两个部分：第一部分强调上市前产品的商业化过程；第二部分则探讨如何为已经上市的产品进行品牌策划。本书的结尾对制药行业可能遇到的挑战进行了分析，阐明了品牌营销策划是管理工作的不可或缺的组成部分，并且提出了如何应对挑战的策略。 本书能够直接作为品牌策划的工具书加以应用。对于致力于达到公司战略资源配置，并且在与竞争者的挑战中脱颖而出的医药品牌管理人员而言，本书具有不可替代的作用。

过去数十年来的事实毋庸置疑地证明了“买入并持有”策略在熊市中是无效的。与之相反，市场时机理论在衰退的市场中则非常有效，并且其在牛市中一样可以创造积极的投资收益。 作者作为拥有40多年经验的金融从业人员，在本书中详细讲解了易于操作的市场时机策略，并重点研究了4项用于确定市场状态的指标、5种高收益的市场时机投资策略以及在熊市中把握市场时机的重要技巧，还整理了运用市场时机策略时的信息资源。 《市场时机理论从入门到精通 第2版》旨在帮助诸位投资者在短期内将市场时机理论融入自己的投资方法中，以便在无须顾忌市场走向的情况下优化投资收益。 《市场时机理论从入门到精通 第2版》内容基础，初入市的个人投资者可以将其中理论作为可选择掌握的投资工具；又因为市场时机理论的视角独特，

《新概念营销》（第2版）内容简介：在1987年，米勒·黑曼出版了一本颠覆传统的营销方式的书，他用一系列有力和现实的课程，突破了传统营销手段中依靠产品推介进行营销的思维边界。内容已完全更新的这一经典著作，向我们展示了米勒·黑紧取得成功的原因。他现在可是世界上推崇的营销拓展名流，在他的客户清单中，有一批世界的公司。这一新版著作，告诉我们为什么在当今世界，“概念营销”的原则比任何时候都更重要。

《药品品牌营销策划》一书在欧美国家被医药营销人员誉为“药品品牌管理”的。本书分为两个部分：部分强调上市前产品的商业化过程；第二部分则探讨如何为已经上市的产品进行品牌策划。本书的结尾对制药行业可能遇到的挑战进行了分析，阐明了品牌营销策划是管理工作的不可或缺的组成部分，并且提出了如何应对挑战的策略。 本书能够直接作为品牌策划的工具书加以应用。对于致力于达到公司战略资源配置，并且在与竞争者的挑战中脱颖而出的医药品牌管理人员而言，本书具有不可替代的作用。

普华永道思略特管理咨询公司倾注了累计70余年的经验，帮助企业开辟了一条“精实增长”之道，即在“节食”之外，不断投资核心能力，通过资源配置释放增长的潜力，实现增长的良性循环。 “精实增长”意味着围绕企业的整体战略，构建实现战略的业务、措施和能力，对资源和成本结构进行有针对性的调整。几乎所有的精实增长型企业，都在以下三个方面坚持不懈、始终如一： ·聚焦少数差异化能力，即比其他企业做得更好的方面。 ·围绕能力调整成本结构。 ·设计适合增长的组织。 身为管理者的你，无论是希望促进企业的增长、引导企业的业务转型，还是对企业开展重组，都能在本书中找到有关如何细致有效地削减成本的各种战略、翔实案例和操作指南，并在经过历练之后，以更强的姿态迎接增长。

谁是你的顾客？什么产品能满足顾客？如何让产品有别于竞争对手？为回答这些问题，本书作者从基本的市场调研和营销技术着手，详细分析了如何识别细分市场并了解顾客行为模式、态度及人口统计特征；如何进行产品定位；如何识别新产品机会等各个方面。作者对每种实用的定量分析模型与技术都进行了正反两方面讨论，清晰阐述了它们的特点和实施要领，从而为市场人员和产品经理提供一个全面的战略性营销规划与决策框架。 读者对象：本书适合市场营销的相关从业人员阅读，同时对那些希望了解营销决策技术的研究人员和学生也大有裨益。

一本人力资源管理的经典力作！日本企业界几乎人手一册的超级畅销书！深入剖析东西方企业的人才管理模式，揭示索尼风靡世界的制胜秘密！ 盛田昭夫《学历无用论》一书，用简单的手法娓娓描述，传达了作者对一系列有关员工吸引、培育、评价与激励等方面的长期的和重要的思考。虽然书名似乎是谈学历的有用与无用，但涉及了极为广泛的人员管理的关键思想与行为。阅读本书，对理解中国企业的人力资源管理发展过程中面临的挑战有很大的借鉴意义。中国的企业如何打破比较传统的员工管理与评价思路，盛田昭夫的《学历无用论》应该能够成为一面极好的镜子。

在德国著名的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其慕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，以外人而言，这些始终都是难解之谜。而《只放一只羊：零售大王阿尔迪战胜沃尔玛的11大秘密》将带你走进阿尔迪的神秘世界。掩卷之后，你会恍然大悟：原来，成功竞是如此“简单”。

价值指的是经用户体验的产品质量，即使用某件产品或者享受某项服务的切实感受。 过去，消费就像是押宝。一件商品好不好，一家餐馆的环境如何，没有亲身体验过消费者无从得知，只能根据营销人员提供的有限信息去猜测。品牌、原产地、价位、广告，这些重要的质量线索左右着消费者的选择。 然而，互联网和新兴科技以一种的速度改变了商业环境。当消费者可以在购买前查看到交易记录和消费者评价，通过便捷的专家渠道听到专业意见，利用比价工具找到的商品，消费者的购买模式改变了，他们不再只忠于一个品牌，并且开始能够判断某件具体商品的价值：它用起来会是什么样子，它的价格是否虚高。要什么，不要什么，如今消费者决定得更快、更理性。 《价值》回答了信息时代的三个关键问题：消费者的决策过程发生了什么变化？传统的市