2016年出版的《运营之光》,是影响了一代互联网人的教科书级著作。很多年过去,在产业互联网、超级个体户、短视频和全域流量时代,运营已经成为值得每个人了解、掌握的重要能力。全新出版的《运营之光3.0》,是《运营之光》系列的收官之作。作者黄有璨,也借本书完成了自我颠覆,《运营之光3.0》仅保留了前作中不到20%的内容,在前沿性、系统性等方面都有了极大的提升。全书3大亮点:系统梳理中国互联网流量-变现格局的演化、底层规律和未来,也尝试为每一个互联网从业者指明新时代的前行方向。结合短视频、直播、私域流量等前沿变化和打法,更系统地对运营、流量、用户增长等进行梳理和总结,在“呈现运营的完整知识体系+底层规律”方面,有颠覆式的提升。一如既往,全书不仅有详尽的实战讲解,也在很多地方传递出作者作为一个15年互联网老
对于超出客户经验范围的领域,他们购买的是放心、踏实和保障。所以,尽管提升专业能力很重要,但赢得客户的关键是对方的信任,即为自己赢得“说话的权利”,这样才有实现专业价值的机会。本书了一套“信任等式”,剖析了信任感的理性层面和感性层面,提出了建立客户信任关系所必需遵循的五个步骤:委托、倾听、界定问题、构想和履行承诺。作者讲述了大量的故事、经验和实例,既有成功的,也有失败的;既有亲身经历的,也有旁观目睹的。跟随作者开启一趟“信任之旅”,成为客户心中无可取代的专家。
《品牌茶叶的消费者忠诚行为形成机理研究》通过分析当前茶叶市场的消费者特征、生产者特征、营销渠道的特征、茶叶企业的特征等方面,提出当前的营销模式下的约束条件以及存在的问题。根据理论分析和实证分析的结果,有针对性的提出适合茶叶企业培养消费者忠诚行为的建议和对策,为企业培养固定的消费者群体、提升销售收入和市场占有率提出有针对性的建议。
这是一本帮助企业家和品牌管理者勾勒品牌图景、理清品牌工作范围,以及辅助品牌决策的工作手册,是国内专家17年实践与理论总结的结晶。全书分为品牌本质、品牌作用、品牌体系和工序、品牌策略与边界四个部分:D一部分梳理了几十个错误但广为人知的品牌定义,并梳理了国内外品牌发展历史,明确了品牌的准确定义。第二部分提出了品牌作用于消费者心智的三大规律及18个标准,以及品牌的作用力及价值生长的逻辑。第三部分提出了构建一轴三层的品牌体系的理论,包括战略定位、品牌创建层、品牌运营层、品牌管理层的具体操作方法。第四部分是企业实操方法论,介绍了品牌工作的9个层级,梳理了处于不同发展阶段企业品牌工作重点。
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为