以 令人吃惊的简单方法 量化 看似难以量化和不能量化的问题 怎样做到比专业的健康机构提前一周预测到流感的爆发？ 如何精确地量化 网络速度变慢对于产品销售的影响 ？ 如何快速有效地掌握 个性化远程网络课程 的教学情况？ 万事万物皆可量化。今天的管理者和决策者不缺乏数据，不缺乏信息，缺乏的是依靠量化做决策的态度和方法。道格拉斯 W. 哈伯德作为兼具前沿学术研究和一线实际经验的管理行家，在《数据化决策》（第三版）中，将向我们展示更多简单易行、可操作性强的量化办法。作者在本书中： 专注于量化不确定性、风险和数据价值； 提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让我们仅仅基于已知数据就能准确决策； 增加了不同领域可借鉴的大量一手精彩案例。 本书兼具实用性、可读性和趣味性，提出了一套完整的量化

诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出人做决定的两种方式：一种是重视直觉、感性的系统1，另一种则是重视分析、理性的系统2。大多数时候，我们使用的是依靠直觉做判断的系统1，这种快速自发、毫不费力的决策方式给我们带来巨大便利，但与此同时，它令我们犯下错误，造成损失，让我们的思考落入陷阱之中而不自知。究其原因，就是通过直觉的判断和决策方式存在着系统性的认知偏差。本书引用了大量经济学、决策心理学、谈判心理学、统计学、管理学以及商业经典案例，将相关学科的近期新研究成果融入到个体决策与多方谈判的情境中，系统地呈现了人类判断与决策中的认知偏差，并提出七大策略，帮助你精准识别、避免认知偏差，改善决策，提升判断力。最后，为了使这些改变能够持续下去，内化为较为行为的一部分，作者提供了三个步骤，让精

怎样完成销售目标是每个销售员很想了解的主题；怎样成交是销售过程中*关键的部分。无论你正在销售什么产品——汽车、保险、房地产或证券，无论你面对闲逛的顾客还是专业的买主，无论你是面对面销售还是用其他方式销售，乔·吉拉德都向你展示了销售成交的真正关键技巧，助你成为所在领域的销售冠军：怎样进行自我销售；怎样解读购买信息；怎样克服顾客拒绝；怎样处理客户拖延；怎样排除客户异议；怎样把握成交契机。 《乔·吉拉德销售丛书：怎样成交每一单》适用于所有行业从事产品销售的人们，是企业培训销售人员的*佳教材，也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。

做出明智的选择，是一项与每个人（企业家、医生、律师、教师、学生、父母、青年、老人）息息相关的基本生存技能。正是我们做出的决策影响和规定了我们的职业发展和个人生活质量。遗憾的是几乎没有多少人学到决策技能的真髓，因此我们面临选择时迟疑不决甚至胆怯害怕，以致错失良机。本书为你提供了一套非常直接易行的步骤和程序，帮助大家改进自己做决策的方法，从个人、家庭、事业各个方面，帮助你实现目标。作者哈蒙德、基尼和雷法是世界知名的解决棘手决策问题的专家。他们创造了一套简便易行的技巧，用来更清晰和有效地评估你的选择，帮助你做出明智的决策。他们循序渐进的程序把优选的理念、扎实的研究与实际的经验和常识结合起来，帮助大家将目标具体化，识别有创意的选择，权衡利弊，弄清存在的不确定性因素，并且评估风险。《

《决策，快与慢》 打破人性本就短视近利的迷思 获取塑造永续未来的长期主义决策力量 在快速发展的现代，无论是经济、文化还是政治生活，即时满足已经成为常态， 许多人似乎已经忘了如何为未来做出明智的决策。而这种即时满足造成的后果是严重的： 年轻时活在当下，不储蓄、不投资致使退休生活窘迫 抗生素的滥用导致超级细菌在医院里肆虐 盲目追求经济效益造成环境污染和对国民健康的损害 飓风、山火、地震等自然灾害为缺乏准备的社区带来致命破坏 历史和经验能够帮我们预测未来，想象力和科学知识也能帮我们模拟各种情景。我们早已拥有能够避开这些后果的能力条件，可为什么能够做出有远见的决策的人却仍旧凤毛麟角？ 在《决策，快与慢》一书中，奥巴马政府气候变化创新高级顾问比娜 文卡塔拉曼讲述了她从世界各地采访而来

《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自

传统的战略方法要求对未来进行精确的预测，这往往会导致企业领导低估未来的不确定性，其结果是非常危险的：在低估不确定性情况下产生的战略，既不能让企业防御不确定性带来的风险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机遇。 要想在不确定的条件下制定系统而可靠的战略决策，就必须使用一种能够避开上述危险的方法。本书介绍的四个层次的不确定性框架对制定策略大有裨益，该框架把战略决策方面的不确定性分成几个等级，用不同战略应对不同等级的不确定性。 置身于不断变化的经济形势之下，多数经理人却继续沿用为昨日稳定的市场环境设计的策略工具。结果，他们出笼的策略既不能抵御风险，也不能捕捉在高度不确定性的时刻出现的机遇。 麦肯锡咨询公司全球策略中心副总裁休·考尼指出，在世事无常的今天，经理人必须超越已经过时

我们生活在这样一个各种文化相互竞争又彼此依赖的时代，不仅竞争需要智慧谋略，合作也需要智慧谋略。本书是在传统的智慧谋略《三十六计》德基础之上，重新对其进行大规模的重新整理，重新分其门，别其类，取其精，去其粗，理其旧，继承了《三十六计》、突破了《三十六计》、超越了《三十六计》！ 本书是雷祯孝先生将传统的智慧谋略《三十六计》进行大规模的重新整理，重新分其门，别其类，取其精，去其粗，理其旧，继承、突破、超越《三十六计》的成果。全书从中国几千年来传统的智慧、文化、历史、经验着眼，总结立身治国、为人处事、谋取成功的经验，告诉您108个成功人生的智慧与计谋。

《将略:成大事必先学习的名将智略》从古今中外历代名将的兵法思想和经典战例入手，不拘史实还是传说，只求探究其中的道理，来为读者解读兵法及其运用之道，并在此基础上延伸出去，总结出兵法在当下社会的现实意义。中国历来是一个兵法社会，兵法不仅适用于军事领域，而且适用于政治领域以及日常生活中的方方面面，成为了中国人的为人处世之道。所以，在中国，欲成就大事，必先学兵法。 兵法有其两面性：有时是堂堂之阵正正之师；有时却为达目的不择手段。如何在现实社会中把兵法加以巧妙运用，是一门大学问，要想真正做到炉火纯青，非得下功夫不可。

全书论述了市场预测与决策的基本概念、原理、方法、步骤及实务，比较全面地介绍了许多常用的预测决策技术和几种较为新颖而被广泛应用的预测方法，其中包括常用判断预测技术、时产序列趋势预测技术等，每种方法都列出预测步骤和计算步骤并附有例题。

人们明明知道要做什么，但为什么还是不能按照自己的 利益做事？ 为什么感知上的进展能帮助人们 好地管理排队时的等待时间？ 为什么一个好的选择架构设计能让 多的人吃健康食物、成为器官捐献者、接受流感疫苗注射？ 我们都希望苗条、健康、有钱、成为 的人并努力工作，可为什么这一切都要从明天开始？ 你的心理账户是如何影响你的消费决策的？ 迪利普·索曼著的《 一英里（影响和改变人类决策的行为洞察力）》一书从行为科学的角度出发，通过日常生活中妙趣横生的例子，深入探讨了人们关于选择、金钱和时间的心理活动，通过设计和实施行为实验，帮助企业和政府理解影响和改变人类行为的因素，从而解决决定成败关键的“ 一英里”问题，让决策 加高效。

加里·克莱因是自然决策方法的发明者之一，他认为人具有固有的技能和经验。30年来，克莱因一直致力于了解人们如何在困难的情况下应对挑战,快速作出正确决定。 本书基于一种非常客观且全面的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，如何巧妙利用直觉、读心术、团队心理、心理模拟等力量，快速作出正确决策，并稳妥地采取行动。 全书包含了1个屡试不爽的RPD决策模型、52个真实可信的案例、26个一目了然的图表，每一章都建立在至关重要的事件和案例之上，直击决策真相，揭秘是什么在影响人们作决定，为什么人们的决定总是错的，人们如何才能作出正确的决定。 加里·克莱因是美国军队、美国国防部、美国心理学会权威专家，是麦肯锡、IBM等知名企业常年邀约的决策大师。在书中，他毫无保留地给出了最真实、最诚恳

*曾说，领导者的责任，归结起来，主要的是出主意、用干部两件事。换用今天的话说，就是决策和用人，这在今天依然是党政领导干部的两大要务。现代管理大师西蒙说过一句简洁的名言：“管理就是决策。”进入新世纪，美国管理学家又断言：成功的80%取决于决策者，仅有20%依靠下属。足见领导决策在组织和单位中的重要性。 决策是对未来实践的方向、目标以及为达到目标，提出并选择行动的方案，而后付诸实施的过程，领导决策选择正确与否直接关系到组织能否正常运作和实现预期的目标。路透社的总裁彼得?乔布曾经语出惊人：“所有好的总裁的职责都是扼杀好的意见。”扼杀好的意见？或许你会对此感到惊讶！不错，正是如此。事实上，在任何一个组织，征集一大堆好的主意并非难事，但领导者需要筛选、确定*化的方案，这就是对决策的创新和

中华民族数千年的文明孕育了博大精深的国学思想，成为今天企业管理智慧来源的重要宝库。 本书作者不仅具有深厚的国学底蕴，而且对西方管理理论有着很深的研究。书中，作者在对中西方管理思想比较的基础上，汲取国学思想中的精髓，用于指导中国企业管理实践。全书分为16个主题，涵盖了管理者人文素养修炼的诸多方面，包括管理反思、自我修养、交往艺术、系统思维、修身之道、人才选拔、团队建设、分工授权、员工激励、社会资本、制度建设、职位权力、领导艺术、创新管理、权变管理、危机管理。 全书旁征博引，妙趣横生，是一部企业管理者的案头书。

《金牌策划》是《WBSA商务策划丛书》人物卷的辑，共有36位策划师入选，他们非凡的策划才智和丰富的人生经历，不仅是WBSA系统的宝贵财富，而且也是全社会难得的创新范例，这些范例不但可以为同行们提供借鉴，而且完全可以在相关领域内进行复制，为企业的经营或危机的解决找到一条捷径。