跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前*成熟，也*代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的*平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA?发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在*时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以*的成本快速开启海外掘金之路。

《离职管理日记·第二季》以讲故事的方式，将员工离职管理中所有涉及的劳动法以及可能产生的劳动纠纷贯穿于人资管理工作中。全书包括离职的各种突发情况，如何辞退重大过错的在不同时期的员工、医疗期员工的管理、如何判断“不能胜任”的员工、情势变更解除和经济性裁员等需要规避的各种情况等。

冒险是商业精神的核心，安于现状注定被淘汰，只有冒险家才能生存。 一次莫名其妙的股市崩盘 一辆赔了3.5亿美元的汽车 一件创造全新行业的产品 一群自愿救助股市散户的贪婪银行家 一个孤身挑战华尔街大鳄的超市老板 一名政府高官弃政从商的传奇经历 一伙职业股东四处捣乱的滑稽表演 一桩没有泄密的商业泄密案 一轮改变全球货币体系的暗战 …… 华尔街不仅是金融的战场，也是人性的试验场，这里每天都上演着一夜暴富或身败名裂的华丽戏剧。约翰·布鲁克斯选择了华尔街上12个富有戏剧性的时刻，以小说的笔法叙述了这个舞台上的奇谋、诡计、泡沫、欺诈、贪婪、崩溃、坚持、不甘…… 商业的形式和表象一直在变，但商业的基础始终如一。书中的商战已经发生，正在发生，将来还会继续发生……

在21世纪的新经济时代，全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、领导者角色和工作内容都在发生根本性的改变，企业正从市场驱动型成长、创新驱动型成长发展到领导力驱动型成长。 企业要想获得成功，就必须在各个领导层级拥有出色的领导者。然而，企业内部培养领导人才的传统模式，常常缺乏系统性和完整性。《领导梯队：全面打造领导力驱动型公司（原书第2版）》有效地解决了上述问题，指导企业成功应对今天的商业环境带来的挑战。“领导梯队模型”源自通用电气等世界卓越企业的实践，对于企业制定领导人才继任计划和培养各级领导人才具有重要的指导作用。

本书以“现代星级酒店细节管理”为主题，结合当下中国酒店行业精细化管理的实际需求，以岗位职责、工作细节规范、实用管理制度与表格等为主要内容，全文以表格化的阐述形式，描述酒店管理工作的每个细节，为现代酒店的规范化精细化管理提供了有效的指导范本。? 本书适用于星级酒店、高级宾馆、会所、餐厅等业内实体使用，主要为酒店总经理，各个职能部门经理、主管、基层工作人员及高校相关专业学生教师群体量身创作。

美国业界享有盛誉的客户体验咨询顾问全新力作，全面讲解你知道但未必精通的常识；45家财富100强企业以及众多非营利组织、政府组织实战经验指南，在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。 ??客户服务是一个完整的端到端的流程，而非仅仅止于产品设计或者售后服务。正像作者约翰·古德曼所说，他在《细节决定体验》一书中推出的是那些人人都知晓，但却未必都精通或知道该怎么做的常识。为什么优质服务没有带来良好体验？哪些地方会引起客户体验不佳呢？一个公司到底如何测量其客户体验的真实水平？没有投诉就说明客户体验超级好吗？为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉？要想提升客户体验从一般好到卓越，有哪些必须进行的步骤？如

《组织与管理研究理论实用手册》是本由国内学者编写的、系统介绍组织与管理研究中常用理论的著作，具有全面性、学术性和实用性三个显著优点。首先，在《管理与组织研究的40个理论》包括的理论外，涵盖管理与组织领域的重要理论。第二，对于每个理论的介绍都包括了理论核心内容、对理论的批判与评价、理论的测量等几个方面,具有重要的学术价值。第三，该书尽管是一本学术著作，但作者对于每个理论在组织实践中的应用均做了具体分析，因此对于实践者也具有很强的参考价值。该书一方面系统、全面、深入地介绍了管理与组织研究主流理论的学术著作，另一方面也将理论与实践完美地结合起来，能同时满足各层次管理者的阅读需求。

为了提高班组长的质量意识和质量管理水平，本书将班组长质量管理培训分为八个标准模块，主要包括：树立正确的的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要点、积极开展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证，以及积极参与质量改进质量改进。? 本书每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。? 本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。

《弗布克管理职位工作手册系列：行政管理职位工作手册（第3版）》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对行政管理的各项工作，包括办公事务管理、网络信息管理、文书档案资料管理、员工提案管理、行政人事管理、财产物资管理、车辆司机管理、安全保障管理、后勤服务管理以及法律服务管理共十项内容进行了详述。 “工作目标 工作模板 工具表单 工作流程”构成了《行政管理职位工作手册（第3版）》的四大板块，实务性、操作性、工具性是本书的一大特色。 《弗布克管理职位工作手册系列：行政管理职位工作手册（第3版）》适合行政管理人员、企业中高层管理人员、咨询师及企业培训人员使用，也可作为开设文秘、行政管理以及办公自动化课程的大中专院校的教材。

一个整体案例贯穿全书，身临其境，掌握预算管理之全貌 ??十年预算实战经验总结，方法创新，提升业绩增长之动力 ??进入移动互联时代后，很多原有的管理体系被打破，作为工业化时代被广泛使用的预算管理工具和体系，在移动互联时代是不是还同样有效？本书以一个有一定规模的传统企业为案例，通过还原它推行全面预算的全过程，来讲述全面预算推行过程中的要点、步骤、注意事项及方法。同时，本书创造性地提出了适用于移动互联时代的6M全面预算管理体系，通过三个管理思想——产品、人性、博弈和三个管理工具——战略、预算、绩效，来阐述在移动互联时代全面预算管理的精要。

《桶金：富人们如何迈过赚钱门槛》收集了42位成功人士赚取桶金的财富故事，是创业路上的一本财富智慧书。成功者的创富过程有起有落，他们是如何坚持到最后并获得财富的呢？相信读完《桶金：富人们如何迈过赚钱门槛》，你就能找到答案。每个成功者的创业历练中都有他们在挖掘财富的道路上所积累的经验和人生阅历，以及创业金言和财富智慧。希望读者读完本书后能得到一些启发和激励。

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与你的属下们建立一种相互尊重的友谊，对机会、威胁、潮流和变化保持警觉，满怀信心地采取行动但又从不傲慢自大，在自己所有的行为中践行中庸与平衡之道，成为自在、优雅与理性的榜样，尤其是在压力之下。

本书对房地产行业的广告进行了详细研究，从行业特点、广告创意设计、广告表现手法、广告策划、广告媒体、现状与发展趋势、法规管理等方面结合具体的案例进行详细的论述。本书采用图文结合的方式来增强可读性，语言深入浅出、通俗易懂。 本书适用于广告设计、视觉传达、平面设计的高校学生及从事广告创意设计的人员的学习与阅读。

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张丽华编著的《速写80讲》实际是一个“讲座”，包括了研究性“慢写”，动态速写，人体速写，静物、动物、景物速写，场景速写等课题。《速写80讲》编写中力避过强的“理论性”叙述，而是以省俭的文字直取速写各课题的核心，图文并茂，并把教学中的深切体会和经验，用极短的时间和简洁的样式和盘托出，以期能迅速介绍速写中遇到的种种问题，让读者通过悉心的阅读和刻苦训练，掌握速写的基本方法。