梅奥诊所是世界的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为,个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在位,这常常是医院乃至服务行业的口头禅,但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”?本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界,梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。
《华西医院管理实务丛书8·从记账核算到管理控制:华西医院财务管理实务》由张进主编,本分册基本内容包括七章,具体为:第一章,华西医院财务管理实践特色及操作实务;第二章,华西医院财务部部分岗位职责和财务内控管理制度;第三章,华西医院科室成本核算管理的改革与实践;第四章,开源节流保安全,医院会计管理创新;第五章,医院结算管理与门户建设;第六章,医院医保业务管理;第七章,医院资产管理。本分册主要强调医院财务会计管理的具体实践和操作,是具有一定实用性、操作性和专业性的医院财务会计管理实用,可作为卫生管理本科、硕士、MBA、EMBA学员以及医院各级管理者的参考读物。
弗吉尼亚梅森医疗中心(以下简称梅森医院)是美国华盛顿州西雅图市的一家医院。已经有九十多年的历史。她的创立者是6位勇敢而富有远见的医生,他们的创始口号就是“团队医疗”,这在当时是的。可以这样说,梅森医院与生俱来就有改革的“基因”,追求卓越,永不满足。 时光推进到了上个世纪末,梅森医院已经发展成为一家有300多张病床、400多位医生、多个分支机构和门诊部的大医院。就在这时,梅森医院出现连续两年亏损,这在梅森医院的历史上还是首次。此外,还有更加令他们头疼的医疗质量问题。显然梅森医院需要改革,需要创新。但是改革哪里?怎么创新?一时无从下手。一次偶然的出差机会,时任梅森医院董事长的罗纳先生和波音飞机公司的前高管布莱克先生碰巧在飞机上坐到了一起。二人相谈甚欢,特别是布莱克先生关于“生产系统(TP
病案管理学是一门年轻的新兴科学,随着我国医疗卫生事业和信息技术的发展,病案信息技术管理也有了长足的进步。由刘爱民主编的《医院管理学》共十六章节,内容包括:病案信息管理的理论知识、管理方法,电子计算机技术在病案信息管理中的应用,病案质量监控和有关法律法规,融入了国际疾病分类(ICD-10)第二版和手术操作分类版本的内容,卫生部推行临床路径的相关内容等。本书可帮助医务人员、医院管理人员认识病案信息管理的重要性,提高写好、管好、用好病案的自觉性,加强对医院经营的管理,提高医疗质量和医院经济效益。
本书为《数字化医院建设》系列图书之一(系列图书总编辑为梁铭会所长),是"数字化医院建设”总主题下的分支,本套图书的定位为医院信息化建设工具书,面向的读者对象为医院信息化建设的管理者、科室工作人员,为使本书更具直观性和实践性,建议编写内容通俗易懂,通过对当代信息化医院的解读,为医院管理者、医院建设者提供宝贵经验和借鉴。
长庚医院系由“经营之神”王永庆先生捐资创建,是规模大、经营绩效管理佳的非营利性综合医院之一。本书选择长庚医院为单一研究对象,以“企业式经营”为理论主轴,通过大量实地访谈和地调研,完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验,内容主要涉及医管分工合作、幕僚角色及职能、责任经营制度,品质管控,以及绩效评核与奖励制度等领域,对于中国大陆各级各类医院,在当前医改背景下迅速提升管理水平,实现降本增效,均具有重要借鉴作用和参考价值。 海报: