内容简介 本书以国家卫计委、中医院管理局2010 2017年各项文件、规定为依据，结合等级医院评审标准及医疗工作实际，在原有图书基础上予以更新、补充、完善，更加注重规范执业行为、加强医患沟通、提高诊疗技术和病历书写质量。本书共分十一章，内容包括：病历书写基本要求，门（急）诊病历书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，入院记录书写要求及格式，病程记录书写要求及格式，知情同意书，专科病历书写重点要求，处方、医嘱书写要求及格式，医技科室常用申请单及报告单书写要求及格式，住院病案首页书写要求及格式，电子病历管理要求，病案（病历）管理质量与控制。本书适合各级医院医务人员书写病历时参考，有助于促进病历质量持续提高。

本书系统阐述了智慧医院体系建设的基本信息化要素、关键技术、行业政策、行业标准，并从数字化医院建设、智能信息系统建设、互联网医院建设、数据集成与信息交互、数据平台与应用架构建设五个角度进行系统阐述，同时以实际案例详细剖析智慧医院建设中遇到的问题与挑战，提出顶层设计、基本思路、重点内容及具体路径，为读者建设智慧医院提供借鉴及思路，为形成未来智慧医院的建设范式提供范式经验，在一定条件支撑下复制并推广到国内各级医疗机构，可望降低陈式化智慧医院重复建设及应用探索的成本，可规模化地有效节省就医成本及医疗机构运行成本。

我们很难想象，患者的生死有时会掌握在 精神病人 的手里，但根据 相关机构的调查研究，不少救人的医生，自己就有精神心理疾病。工作强度 大、肩负重任，导致他们 24 小时处于紧张或焦虑状态，久而久之自然容易 罹患精神疾病。 本书对当前医护人员的常见心理问题进行了全面深入的探讨，旁征博 引，立足于大量真实案例的分析和讲述，并提出了实际有效的解决方案，便 于医护人员自我诊疗。 如今，医护人员面临的压力来源越来越广，压力程度日趋增长。究其根 源，既有重要的外部因素，包括医院工作环境复杂、情境变化剧烈、社会舆 论影响等，也有关键的内部因素，如导致负面情绪的驱动因素、对患者痛苦 的共情和被迫做出的牺牲等。 为此，需要政策制定者、医院管理者、媒体及社会各界共同关注，在各 方支持下，营造健康良好的医院环境，帮助医护

医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理：制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘制

全书分为上篇 寒湿疫辨治体系的建立 、中篇 新冠病毒感染中西医辨治撷英 和下篇 新冠病毒感染疑难危重症医案举隅 三部分，具体内容包括：仝小林院士寒湿疫学术思想的产生、发展和形成；从中医 伤寒 温病 等角度对新冠病毒感染的理解和认识，从西医临床、基础研究的最新研究数据解读，新冠病毒感染临床诊治的诊断、用药、监护经验等；新冠病毒感染危急重症患者，器官移植患者合并新冠病毒感染，呼吸系统疾病、免疫系统疾病和内分泌系统疾病患者合并新冠病毒感染的中西医诊疗经验和病例分析。

本书依据政府法律及相关制度，同时，结合三级综合医院评审标准制订了完整的管理体系和操作规范，详细介绍了医院药事管理组织机构和职责、院级管理制度和规程、药学人员岗位职责、药学部管理制度和规程、调剂部门基本工作操作常规、静脉用药（PIVAS）基本工作操作常规、临床药学工作制度和操作规程、药学应急管理体系等多个方面。 本书体系清晰，内容实用，针对性强，涵盖了医院药学工作的各个方面，可促使科室管理工作更加规范化、系统化、标准化、科学化。本书适合医院管理人员和药学工作人员参考学习，也是药学人行药学工作应遵循的基本原则和工作指南。

消毒供应中心负责医院各科室所有重复使用的诊疗与护理器械、器具和物品的运行,承担了它们的清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应,其工作质量直接反映全院无菌物品的质量,关系到医疗安全,是医院预防与控制医院感染的重要部门。本书阐述了消毒供应中心的操作规范,包括环境空间建筑布局、物品清洗、包装及灭菌、灭菌质量监测、感染防护、特殊器械处理及科室管理,同时还附以工作中经常用到的表格。 本书注重实践性、指导性和启发性,不照搬过多的理论叙述,可作为医院消毒供应中心工作人员、手术室医护人员和医院管理者的参考书。

本书是一本介绍医院统计、DRG应用、疾病分类、病案首页数据质控等方面内容的实用型专著，结合当前国家政策性热点展开。全书共分三部分：*部分主要介绍了医院统计的有关内容，包括医院统计工作程序及指标、医院统计常用的分析方法、统计报表制度等；第二部分主要介绍了DRG的有关内容，包括DRG的概念、DRG在医疗服务绩效评价中的应用、DRG在医疗保险管理中的应用等；第三部分主要介绍了国际疾病分类、手术操作分类、病案数据采集与质量控制等。

本书一共分为10章： ? 第1章 立下志向 ，主要探讨为什么要考USMLE，以及是否要去美国行医； ? 第2~5章是USMLE考试篇，主要关于如何考各部分USMLE考试； ? 第6章 教你玩转 美国临床轮转 ，主要解决如何获得美国临床经验； ? 第7章 带你进入 美国住院医师培训 ，主要讲如何申请美国住院医师职位； ? 第8章 美国住院医师的工作和生活 和第9章 为独立行医做准备 ，主要介绍美国住院医师的工作、生活，以及未来职业发展； ? 第10章是 USMLE资料库 ，主要介绍各种有用的资料。

国家卫生健康委员会更新的关于医院感染的十项规范和两项指南于2017年6月正式实施，本书通过问答的形式，对规范和指南中重点强调、与以往不同的内容，以及新操作规范和常见疑问进行了客观解答，并给出了详细的解析。涉及范围包括消毒供应中心、软式内镜清洗消毒、医用织物洗涤消毒、重症监护治疗病房和经空气传播疾病医院感染的预防与控制规范，以及口腔器械的消毒灭菌规范，可供医院感染防控工作人员参考使用。

本书及其配套用书?医学沟通技巧教与学?是三位作者合作２ ０年来所有理念和方法交汇碰撞共同孕育的结晶,旨在改进医学沟通,同时针对医学教育的所有三个层次(本科生、住院医师和继续医学教育)提供全面综合的沟通教学方法. 自１ ９ ９ ８年第１版出版以来,本书及其配套书已成为全世界医学沟通技巧教学的标准教材,是 一本完全以证据为基础的医学访谈教科书 .

梅奥诊所是世界的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其的管理理念和实践堪称管理界的活化石。 组织能力的不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。 把顾客摆在位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。 希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。

医学实验室ＩＳＯ１５１８９认可指导丛书 以ＣＮＡＳ ＣＬ０２：２０１２《医学实验室质量和能力认可准则》为指导，由全国医学检验各专业领域的专家共同编写，对开展ＩＳＯ１５１８９医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共分２篇８章。*篇为实验室管理和技术要求，主要介绍组织人员管理，实验室环境，检验前、中、后过程的质量管理和风险评估等方面的操作规程。第二篇为分子诊断操作规程，从标本采集、试剂与仪器、操作步骤、质量控制、结果判读等方面来阐述临床分子生物检验相关的标准操作规程。附录部分不仅收录了临床分子生物检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了分子生物检验常见不符合项案例及整改要点，有利于读者借鉴和参考，指导作用突出。 本书内容全面，编排格式规范，言简意赅，实用性强

近几年来，浙医二院立足于“成为世界一流大学优秀附属医院”的目标，提出了“建设具有鲜明学科特色的国际品牌医院”的愿景，凝练出“ 卓越战略”和“国际战略”两大战略规划。 在此战略的指引下，医院每年选派一大批医生、护士以及行政人员深入UCLA、约翰霍普金斯大学等世界*秀的医疗机构学习交流。《透过细 节看文化》精选了几十位参与对外交流人员的感悟和体会，以他们的所见、所闻、所感，与大家分享了交流医院的先进理念、精湛技艺以及卓越文 化，让人深受启迪。《透过细节看文化》由王建宏主编。

随着经济的快速发展、生活水平的提高和卫生医疗知识的普及，医院就诊人数剧增，正常的隔离消毒等程序受到影响。抗生素的频繁使用，促使耐药菌流行。医院感染目前已经成为一个严重的公共卫生问题，同时也是当代临床医学、预防医学、医院管理学面临的一个重要课题。本书以近年来我国颁布的医院感染管理法规和标准、规范为依据，结合作者多年实践经验，系统阐述了医院感染的概念、监测方法、应急预案、防控措施、医院感染监控中的信息化建设等内容。

本书引进自 CRC 出版社，是由在澳大利亚一家教学医院担任首席医疗安全和医疗质量官的一位执业医师，根据其长期以来积累的经验编写而成的著作。书中所述的精益思想和价值流分析为众多医院和医疗服务机构提供了一系列深入思考、自我改善的方法。这些方法可以将患者流程设计、拥堵、排队、资源低效利用、难以将临床人员纳入改善项目组、不良事件和预算约束等众多问题系统性地转化为服务和体系再造项目。本书分两大部分：部分讲述了背景与方法，并系统地介绍了流程再造方法论；第二部分则通过一系列案例研究，阐述改进措施中的方法论，以及哪些措施有效、哪些措施无效。本书合适医院和医疗服务机构的工作人员学习参考，从而更好地通力协作，z终达成目标。

医和药是无法完全分开的。但毕竟，中国传统医药，医生坐堂治病制药和卖药的时代已经属于过去。古代巫医无须用药，而当代的医生却“善于”开方。于是，药物滥用、大处方加上医药市场的混乱和劣质药物，就造成了一面是医学的发展，一面是新药不断出现的现状。新兴产业的制药行业陷入了前所未有的困境。 全面的回顾与总结是必要的，这正是本书的重要特点与价值所在。从计划经济时期医药体制的基本特点到改革开放以来医药体制的变动，药品生产、流通领域全面走向市场化；药品价格从全面管制走向全面放开，部分药品价格又重回管制。药品消费的主要环节——医疗机构公益性正在发生雪崩似的动摇，以药养医现象普遍存在，医药与卫生领域存在的问题庞杂炫目。

随着信息技术与医学的融合发展, 智慧医院这一概念被提出并被大 家所熟知。 智慧医院是基于智慧医疗延伸出来的概念, 侧重于医院信 息系统的数字化以及应用。 智慧医院是医疗信息化技术创新与产业生态发展的必然结果。 本书 聚焦于智慧医院的基本概念、 典型应用、 整体架构、 产业生态、 发展瓶 颈、 未来图景、 商业机会等核心内容, 提出了智慧医院建设、 应用与产 业生态发展的策略和建议。 本书是了解智慧医院的 图书。

慢性病是严重威胁我国居民健康的一类疾病，已成为影响国家经济社发发展的重大公共卫生问题。慢性病的发生和流行与经济、社会、人口、行为、环境等因素密切相关。慢性病的科学管理涉及健康教育、合理诊疗、医防结合、医疗保障等多方面。《慢性病诊疗管理实务》是基于四川大学华西医院门诊慢性病诊疗工作实际凝练提取的智慧结晶。本书为该系列丛书的第二本，主要以四川大学华西医院门诊慢性病诊疗管理实践为例，从组织机构、流程制度、互联网医疗、多学科联合门诊、医疗保障、分级诊疗、科研等方面进行介绍，对于其他医院的相关管理实践有着很大的参考意义，实用性较强。

本书围绕牙科诊所的转让与管理，分别从以下七大部分进行了具体阐述：*部分概述了诊所的财务管理；第二部分讲述了转让或建立诊所之前所需的准备工作，包括诊所估值、购买牙科设备以及明确所有权等；第三部分为牙科诊所的商业系统及其相关问题，如牙科费用、福利、预约以及合规性等；第四部分强调了营销以及医患沟通对于诊所经营而言的重要性；第五部分是关于诊所中个人与个人以及个人与组织所之间的合作与支持；第六部分深入分析了对于诊所员工的管理；第七部分是关于个人及诊所的资金管理问题。本书从多个角度分享了与牙科诊所经营相关的内容，对于口腔诊所或医院的管理者、从业者必然遇到的问题进行列举、分析并提出有建设性的建议，有助于提升诊所或医院管理的精细化、专业化，并增强以人为本的管理理念。广大口腔诊所或医院管理者